Retour en terugbetaling

Bestel met vertrouwen. Klopt er iets niet, of bent u toch niet tevreden? Hieronder leest u hoe retour en terugbetaling werken. Dit doet niets af aan uw wettelijke rechten.

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Meld uw retour aan via info@bioethanolhaarden.com.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour betalen we het aankoopbedrag terug. De kosten voor het retoursturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product een fabrieksfout heeft.

Garantie

Elk product heeft 2 jaar garantie op fabrieksfouten, met onderdelen voor onze eigen series.

Uitzonderingen

Maatwerk en speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd. Overige producten kunnen alleen retour als ze ongebruikt en niet gemonteerd zijn.