Laatst bijgewerkt op 26 juni 2026.

U koopt bij Bioethanolhaarden met een gerust hart. Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Op deze pagina leest u hoe dat werkt.

Bedenktijd van veertien dagen

U heeft veertien dagen bedenktijd om te beoordelen of een product bij u past. Deze termijn gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Binnen deze termijn mag u het product met zorg uitpakken en bekijken, zoals u dat ook in een winkel zou doen.

Uitzondering: maatwerk

Producten die op maat of volgens uw specificaties zijn gemaakt, zijn van het herroepingsrecht uitgesloten. Een maatwerkopdracht wordt speciaal voor u vervaardigd en kan daarom niet worden geretourneerd.

Zo meldt u uw herroeping

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, laat dit dan binnen de bedenktijd weten via info@bioethanolhaarden.com. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Wij bevestigen de ontvangst van uw melding.

Terugzenden

Na uw melding heeft u nogmaals veertien dagen om het product terug te sturen. Stuur het product zo veel mogelijk terug in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen.

Kosten van het retourneren

De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor uw rekening. Omdat onze haarden groot en zwaar zijn, adviseren wij u vooraf contact met ons op te nemen, zodat wij u kunnen helpen met een geschikte en veilige wijze van verzending.

Staat van het product

U bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig om de aard en de werking ervan vast te stellen. Behandel het product en de verpakking daarom met zorg.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen veertien dagen nadat u uw herroeping heeft gemeld, mits het product door ons is ontvangen of u heeft aangetoond dat u het heeft teruggezonden. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij wij iets anders met u afspreken. Hieraan zijn voor u geen kosten verbonden.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Mandee (Bioethanolhaarden), Handelsweg 18-B, 2404 CD Alphen aan den Rijn, info@bioethanolhaarden.com

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Besteld op / ontvangen op: ____________________
• Ordernummer: ____________________
• Product(en): ____________________
• Uw naam: ____________________
• Uw adres: ____________________
• Datum: ____________________
• Handtekening (alleen bij papieren formulier): ____________________